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    云蘭裝潢“三少一多”特色專項學習培訓圓滿召開丨成長創新,奮勇前進

    文章出處:   責任編輯:   發布時間:2021-09-16 09:26:48    點擊數:-   【

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    每一個溫馨的家,都離不開裝修師傅一點一滴的辛勤建造!面對新一輪消費升級的來臨,以及國家供給側改革的不斷深入,家裝企業的發展已由價格競爭,轉為價值競爭、服務競爭和品質競爭。云蘭裝潢作為一個成立了18年的老牌家裝企業,深知工程質量和品質服務是裝修公司的核心命脈。


    2021年9月14日,云蘭裝潢固定承攬施工隊全員大培訓圓滿召開,會議主題是:“云蘭‘三少一多’特色專項學習培訓”。此次大培訓的主講人是云蘭裝潢總經理汪興國,云蘭裝潢整裝總部店、整裝旗艦店,楊浦工場店、嘉定工場店等近300余支固定承攬施工隊、近百名設計師和所有施工監理等參與了此次大培訓。



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    云蘭裝潢總經理汪興國現場講解了公司發展歷史和公司簡介,圖文并茂詳細地介紹了各種工藝的精確標準、各工序分組講解、最新工藝要求、現場管理要求等。并著重強調了云蘭特色服務“三少一多”(打×少,投訴少,超工期少,回頭客多)。關于施工服務這塊,汪總更是提到了出現問題應該先反省自己,勇于認錯,及時性找出解決問題的最佳方法,并指出一些必須注意的點。


    汪總說,想要服務好客戶最先要做的就是提升自己,一是加強學習,提升個人綜合素質,提升個人的專業操作技能,提升個人的服務品質;二是用心主動擔當,要把客戶的家當做自己的樣板房廣告來裝修,緊盯裝修進度,按期保質保量的完工。這樣,裝修過的每家客戶都豎起大拇指,回頭客自然會介紹的多了。



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    培訓大會上,云蘭裝潢所有施工人員和設計師的精神高度集中,大家認真聆聽汪總的講解,將知識記錄在筆記本上,記在手機上,更印刻在心里。


    最后云蘭裝潢總經理汪興國總結:培訓的結束,既是終點也是起點,希望大家把今天講解的云蘭裝潢特色服務學以致用,以飽滿的熱情投身到工作中去,專心、實惠的為市民大眾做住宅家裝。



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    以形式多樣的學習為抓手,全面加強云蘭裝潢公司全員的學習意識,促使大家不斷更新知識,努力提升全員職業素養及工程管理水平,不斷促使員工自我提高和學習從而使得施工質量有保障,達到客戶滿意度這也是云蘭裝潢一直所追求的。


    云蘭裝潢通過對固定承攬施工隊的嚴格管控,對施工質量的縝密驗收,對工程管理的獎懲機制,完全杜絕了其他裝潢公司工程轉包發包后的“三不管”行為,真正做到為顧客負責,保證了每一個工地、每一個工種、每一個項目的施工質量,讓顧客對竣工驗收后的裝修效果稱心滿意,對施工隊的裝修質量無可挑剔。


    云蘭裝潢施工隊的精湛工藝質量也為云蘭裝潢帶來了源源不斷的回頭客業務,現在回頭客已超業務總量的45%以上,這是對云蘭裝潢施工作業質量的最好評價,也是“好裝潢>找云蘭,靠譜!”這句企業口號的最佳佐證。

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